Algemene Voorwaarden Klanten

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Buon Gusto Deli (Spoon Original B.V.) en haar klanten.

1. Definities

Aanbod: het product- en dienstenaanbod van Buon Gusto Deli, waaronder kookworkshops, catering, evenementen en eventuele producten die via de webshop kunnen worden besteld.
Bestelling: een bestelling of reservering die de Klant bij Buon Gusto Deli plaatst voor het door de Klant geselecteerde Aanbod.
Overeenkomst: een overeenkomst tussen de Klant en Buon Gusto Deli met betrekking tot een Bestelling, reservering, cateringopdracht of evenement.
Service: de commerciële diensten en werkzaamheden die Buon Gusto Deli aanbiedt aan de Klant, zoals het organiseren van workshops, het verzorgen van catering en het beschikbaar stellen van de locatie voor evenementen.

2. Identiteit van Buon Gusto Deli

Spoon Original B.V.
Handelend onder de naam Buon Gusto Deli
Danzigerkade 27
1013 AP Amsterdam
KvK: 34259294
E-mail: info@buongustodeli.nl

3. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en leveringen tussen Buon Gusto Deli en de Klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

4. Het Aanbod

Het Aanbod van Buon Gusto Deli omvat kookworkshops, catering, evenementen en overige producten/diensten zoals vermeld op de website of overeengekomen met de Klant.
Het Aanbod is vrijblijvend en kan door Buon Gusto Deli worden gewijzigd.
Buon Gusto Deli besteedt zorg aan het opstellen van menu’s en gerechten, maar kan niet uitsluiten dat gerechten allergenen bevatten. Klanten met allergieën of intoleranties dienen dit voorafgaand aan de reservering te melden.

5. De Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een reservering of bestelling bevestigt via de website, e-mail of schriftelijk, en Buon Gusto Deli deze bevestiging aanvaardt.
Voor workshops en evenementen geldt dat de reservering pas definitief is na een schriftelijke bevestiging en, indien van toepassing, een (aan)betaling.
De Klant is verplicht om correcte contactgegevens te verstrekken.

6. Annulering en Wijziging

Voor catering en evenementen geldt dat annulering of wijziging door de Klant tot uiterlijk 7 dagen voor de overeengekomen datum kosteloos kan plaatsvinden. Bij annulering binnen 7 dagen behoudt Buon Gusto Deli zich het recht voor om (een deel van) de kosten in rekening te brengen.
Voor kookworkshops geldt dat bij annulering binnen 48 uur het volledige bedrag verschuldigd blijft.
Buon Gusto Deli heeft het recht een reservering te annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt reeds betaald bedrag gerestitueerd.

7. Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de aangegeven betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL, bankoverschrijving of contant).
Voor grote evenementen en catering kan Buon Gusto Deli een aanbetaling vragen.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, heeft Buon Gusto Deli het recht de reservering te annuleren.

8. Aansprakelijkheid

Buon Gusto Deli is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste informatie van de Klant (bijvoorbeeld over allergieën).
De aansprakelijkheid van Buon Gusto Deli is beperkt tot het bedrag van de betreffende reservering of levering.
Deelname aan workshops en evenementen geschiedt op eigen risico.

9. Klachtenregeling

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de dienst of levering, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Buon Gusto Deli zal de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, in behandeling nemen.

10. Persoonsgegevens

Buon Gusto Deli verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie het Privacy Statement op de website voor meer informatie.